- Prazo de Envio: O prazo de envio será de acordo com a disponibilidade de determinado item em estoque, caso haja essa disponibilidade o envio será em até 3 dias úteis após a confirmação do  pagamento.

- Prazo de Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Você poderá consultar essa informação inserindo o CEP nas páginas dos produtos ou no carrinho de compras.

- Transportadoras Usadas: Produtos comprados no site da MP serão despachados por transportadoras de nossa confiança (Braspress, Gollog e
Rodonaves) ou até mesmo através do Correios (SEDEX, PAC, e entre outras modalidades disponíveis  dependendo da localização do cliente).

- Endereço de Entrega: É de extrema importância que o endereço de entrega seja cadastrado corretamente para que a entrega seja efetuada com sucesso. Em caso de erros na entrega causados devido a informações incorretas, um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio.

- Como proceder caso o cliente precise mudar o endereço informado na hora da compra?
A empresa deve ser informada imediatamente através dos canais de telefonia (realizar o contato imediato no whatsapp ou telefone fixos). O cliente deve se identificar, informar sobre a compra através do site (passar o número e data do pedido) e solicitar a alteração do endereço de envio.

- O que fazer caso o frete sofra atrasos?
O código de rastreio será disponibilizado ao cliente. Para mais informações ou suporte, o cliente deve entrar em contato com a empresa através dos canais de telefonia (whatsapp ou telefone fixos).

- Como o cliente pode receber a mercadoria  caso  more em um lugar com restrição de entrega?
Neste caso, o cliente deverá retirar sua encomenda diretamente na agência dos Correios mais próxima. Alguns locais possuem restrição de entrega e o objeto ficará disponível na agência de Correios mais próxima para ser retirado em até 5 dias corridos. Caso o objeto não seja retirado,
o mesmo será devolvido ao remetente. Um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio.